1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение о видеонаблюдении (далее – Положение) определяет политику осуществления видеонаблюдения в офисных помещениях Общества с ограниченной ответственностью «Агентство пляжного отдыха ВЕЛЛ» (далее – Организация), определяет цели, задачи и способы его осуществления, порядок внедрения, доступа к записям, их хранение и уничтожение ;
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с Положением о применении систем безопасности и телевизионных систем видеонаблюдения, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 11.12.2012 № 1135, Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455- 3 «Об информации, информатизации и за щите информации», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99- З «О защите персональных данных» для разъяснениясубъектам персональных данных, которые попали в зоны обзора камер видеонаблюдения, установленных в офисах Организации, целей обработки изображений, и отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации;
1.3. Под видеонаблюдением понимается процесс получения видеоинформации с офисных помещений Организации, осуществляемый с применением специальных устройств (камер видеонаблюдения открытого типа), предназначенных для визуального контроля, а также запись полученной видеоинформации и ее хранение для последующего использования;
1.4. Видеонаблюдение в Организации ведется круглосуточно и непрерывно при помощи камер открытого видеонаблюдения с использованием аудиозаписи в целях контроля доступа посетителей в офисы Организации, обеспечения безопасности работников и посетителей офисов Организации, а также в целях контроля качества оказания информационных услуг клиентам Организации;
2. ЗАДАЧИ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ И ИХ ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ
2.1. Видеонаблюдение в офисах Организации осуществляется в соответствии с абзацем 20 статьи 6, абзацем 17 пункта 2 статьи 8 и пунктом 1 статьи 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон) для защиты обрабатываемых персональных данных, контроля доступа посетителей в офисы Организации, а также соблюдения общественного порядка в офисах Организации и контроля качества оказания информационных услуг клиентам Организации;
2.2. Задачи видеонаблюдения с аудиозаписью:
· повышение эффективности обеспечения режима безопасности работников и
посетителей офисов Организации, сохранности их личного имущества, а также имущества Организации;
· документальная фиксация возможных противоправных действий на территории офисов Организации и своевременное их пресечение;
· оказание консультационной помощи при возникновении спорных и/ или конфликтных ситуаций;
· повышение эффективности действий работников Организации при возникновении нестандартных ситуаций и обеспечение объективности расследования в случаях их возникновения;
· использование видеозаписей в качестве доказательства в уголовном, административном и гражданском судопроизводстве для подтверждения факта (фактов) совершения противоправного деяния, а также установления иных обстоятельств, подлежащих доказыванию;
· дополнительный контроль за соблюдением трудовой и исполнительской дисциплины работниками Организации;
2.3. Системы видеонаблюдения и аудиозаписи в офисах Организации не используются:
– для сбора информации о конкретном человеке;
– для учета фактически отработанного времени работниками Организации;
– для уникальной идентификации лиц, изображенных на видеозаписи и голоса на аудиозаписи;
3. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
3.1. Места установки камер видеонаблюдения в Организации определяются по мере необходимости в соответствии с конкретными задачами. Видеокамеры с функцией записи звука установлены в офисах Организации в местах непосредственного обслуживания клиентов работниками Организации, в том числе в зонах кассового обслуживания клиентов, а именно:
в офисах продаж по адресу:
г.Витебск, пр-т Фрунзе, 15-1,
г.Витебск, пр-т Строителей, 11а
3.2. Перечень кабинетов (помещений, офисов), в которых устанавливаются системыактуализируется по мере приобретения и установки звуко – и видеозаписывающих устройств;
3.3. Не допускается установка системы видеонаблюдения в местах и помещениях, которые предназначены для личных нужд работников (комнаты приема пищи, гардеробные, туалетные комнаты и т.д.). В Организации запрещается использование устройств, предназначенных для негласного получения видеоинформации (скрытых камер);
3.4. Решение об установке системы видеонаблюдения в каждом офисе принимается директором Организации;
3.5. В целях предотвращения возможных конфликтных ситуаций, а также в целях контроля и улучшения качества обслуживания клиентов в офисах Организации видеонаблюдение осуществляется совместно с аудиозаписью. По истечении срока хранения записи подлежат автоматическому удалению или перезаписи техническими средствами видеорегистрации;
3.6. Посетители, работники и клиенты Организации, которые потенциально могут попасть в зону видеокамер, и звукозаписывающих устройств, информируются о наличии видеозаписи и/или аудиозаписи путем:
– размещения специальных надписей и символов установленного типа на видных местах перед входом в здание и/или в помещения, где ведется аудиозапись и видеонаблюдение;
3.7. При необходимости дополнительной установки, демонтажа, изменения мест
размещения камер видеонаблюдения работники Организации вправе обратится к руководству Организации с соответствующими предложениями;
4. ПОРЯДОК ДОСТУПА К ВИДЕОЗАПИСЯМ, ИХ ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ
4.1. Ответственным за организацию хранения и уничтожения видеозаписей является директор Груздев Д.А.4.2. Доступ к месту хранения видеозаписей имеет лицо, ответственное за организацию хранения и уничтожения видеозаписей;
4.3. С целью контроля и повышения качества оказания услуг, а также разрешения конфликтных ситуаций просмотр и прослушивание записанных файлов может осуществляться директором Организации, находясь на рабочем месте и в течение рабочего времени;
4.4. Срок хранения видеозаписей составляет – 30 календарных дней, после чего видеозапись подлежит уничтожению. Если получена информация о возможной фиксации камерами видеонаблюдения ситуации, имеющей признаки совершения дисциплинарного проступка, административного правонарушения, уголовного преступления, либо иной конфликтной ситуации, по устному поручению директора Организации (лица, исполняющего его обязанности) для таких видеозаписей срок хранения может быть продлен на период проведения соответствующих проверочных мероприятий. Также срок хранения видеозаписи может быть продлен в случае рассмотрения обращения клиента (туриста), на период рассмотрения указанного обращения и разрешения спорной ситуации;
4.5. Передача видеозаписей третьей стороне допускается только по запросу компетентных государственных органов Республики Беларусь. Решение о передаче видеозаписей принимает директор Организации;
4.6. В целях разрешения спорных ситуаций просмотр копии видеозаписи субъектомперсональных данных возможен только при сохранности видеозаписи, по заявлению
субъекта персональных данных в офисе Организации в присутствии работника Организации, в случае отсутствия на данной копии видеозаписи изображения иных субъектов персональных данных;
4.7. Запрещается использование видеозаписей в личных или иных целях, не связанных с профессиональной деятельностью;
5. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИХ НАРУШЕНИЕ
5.1. Лицо, ответственное за организацию хранения и уничтожения видеозаписей, принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты
персональных данных, полученных при осуществлении видеонаблюдения, от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, удаления и иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
5.2. Обработка персональных данных, полученных при осуществлении видеонаблюдения, осуществляется с соблюдением законодательства Республики Беларусь и ограничивается достижением целей и задач, определенных настоящим Положением. Не допускается обработка персональных данных, не совместимая с целями и задачами сбора персональных данных;
5.3. Хранение персональных данных, полученных при осуществлении видеонаблюдения, осуществляется до момента достижения цели их обработки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
5.4. Лица, виновные в незаконном распространении информации, зафиксированной
системой видеонаблюдения, либо в необеспечении надлежащей организации хранения и уничтожения видеоинформации, несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь;
6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ЛИЦА, ЧЬЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ ПОПАЛО НА КАМЕРЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ) И МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ ЭТИХ ПРАВ
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
6.1.1. на получение информации, касающейся обработки своих персональных
данных в Организации, содержащей:
• сведения о местонахождении офиса Организации;
• подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица в Организации;
• его персональные данные и источник их получения;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• иную информацию, предусмотренную законодательством;
6.1.2. получать от Организации информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых в Организации, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
6.1.3. обжаловать действия (бездействие) и решения Организации, нарушающие его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь;
6.2. Для реализации своих прав, связанных с обработкой изображения субъекта персональных данных, зафиксированного камерами видеонаблюдения, расположенными в помещениях офисов Организации, субъект персональных данных подает в Организации заявление в письменной форме или в виде электронного документа, направленного по адресу в глобальной сети Интернет claim@welltour.by. Такое заявление должно содержать:
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;
• адрес его места жительства (места пребывания);
• дату рождения субъекта персональных данных;
• изложение сути требований субъекта персональных данных с указанием даты и
периода времени записи изображения субъекта персональных данных;
• личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную
цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
6.3. В связи с тем, что в Организации видеонаблюдение не используется для уникальной идентификации лиц, изображенных на видеозаписи, а срок хранения видеозаписей составляет не более 30 календарных дней, если иное не определено в пункте 4.4. настоящего Положения, изложение сути требований субъекта персональных данных должно содержать дату, период времени и место записи изображения субъекта персональных данных. Период времени определяется в пределах часового интервала;
6.4. Организации не рассматривает заявления субъектов персональных данных, которые не соответствуют требованиям п. п. 6.2. и 6.3. настоящего Положения, в том числе направленные иными способами (e -mail, телефон, факс и т.п.);
6.5. За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных в Организации, субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Организации, в том числе направив cообщение на адрес электронной почты: claim@welltour.by;
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Работникам Организации, клиентам и посетителям запрещается: препятствовать работе системы видеонаблюдения путем изменения направления (обзора) камер видеонаблюдения, загораживать, закрывать камеры или каким-либо иным способом препятствовать осуществлению видеонаблюдения, отключать электропитание камер системы видеонаблюдения. За причинение материального вреда и порчу камер системы видеонаблюдения работники Организации, клиенты и посетители несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;
7.2. Настоящее Положение вводится в действие с момента его утверждения директором Организации;
7.3. Настоящее Положение, изменения и дополнения к нему утверждаются приказом
директора Организации;
7.4. Контроль за соответствием настоящего Положения законодательству Республики Беларусь, и ее актуализацией по мере необходимости, возлагается на директора Груздева Д.А.;
7.5. Действующая редакция настоящего Положения публикуется на сайтах Организации в глобальной сети Интернет welltour.by, welltravel.by и vitravel.by;
7.6. Настоящее Положение доводится до сведения работников Организации ответственным лицом, остальным категориям лиц – путем размещения его в глобальной сети Интернет на сайтах Организации welltour.by, welltravel,by, vitravel.by и находится в свободном доступе, а также путем размещения предупреждающих табличек внутри помещений офисов, где осуществляется видеонаблюдение с функцией аудиозаписи;
7.7. Организация имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящего Положения без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на сайтах welltour.by, welltravel,by, vitravel.by новой редакции настоящего Положения. Новая редакция настоящего Положения вступает в силу с момента его утверждения, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения;
7.8. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не затронутые в настоящем Положении, регулируются нормами действующего законодательства Республики Беларусь.